شروط الخدمة

١. الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقع nabatech.info أو محادثة الخبير الزراعي أو تطبيق نبات تيك، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم تكن موافقاً عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً فأكثر لاستخدام نبات تيك، أو أن تستخدمه تحت إشراف وليّ أمر يقبل هذه الشروط نيابة عنك.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية التي توضّح كيفية تعاملنا مع بياناتك.

٢. ما يقدّمه نبات تيك

نبات تيك منصة زراعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصمَّمة لمناخ الإمارات. وبحسب طريقة استخدامك لها، قد نوفّر:

• مصمّم الحدائق — خطط حدائق يولّدها الذكاء الاصطناعي تشمل التصميم وقائمة النباتات وتقديرات التكلفة وتوقعات المحصول
• واجهة «حديقتي» — جدولة المهام والتنبيهات وتتبّع التقدّم
• الخبير الزراعي — مساعد محادثة ذكي يجيب على أسئلتك الزراعية بالعربية والإنجليزية
• الاستشارات — جلسات محدّدة الموعد مع أحد أعضاء فريق نبات تيك
• مجتمع نبات تيك — مساحة لتبادل الخبرات مع المزارعين الآخرين

وقد نضيف مزايا أو نعدّلها أو نوقفها مع تطوّر المنصة.

٣. مهم: كيف تتعامل مع إرشادات الذكاء الاصطناعي

• قد تكون خاطئة. أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تنتج إجابات غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة. تحقّق من أي معلومة مهمة قبل التصرّف بناءً عليها.
• التكاليف تقديرية. أرقام مثل «التكلفة التقديرية تبدأ من ٣٧٠٠ درهم» هي أرقام تخطيطية استرشادية مبنية على ظروف اعتيادية. وهي ليست عرض سعر، وستختلف الأسعار الفعلية بحسب موقعك والمواد والموردين والتوقيت.
• المحاصيل توقعات. تعتمد توقعات المحصول على الطقس والتربة وجودة المياه والآفات وطريقة العناية بالحديقة. ونحن لا نضمن أي كمية إنتاج.
• أرقام الاستدامة استرشادية. مؤشرات احتجاز ثاني أكسيد الكربون وغيرها من مقاييس الأثر البيئي (ESG) هي تقديرات نموذجية لعلمك الشخصي. وهي غير مدقّقة وغير معتمدة، ولا تصلح للتقارير التنظيمية أو المؤسسية دون تحقّق مستقل.
• ليست استشارة تخصصية. لا يقدّم نبات تيك استشارات في الهندسة الزراعية أو الإنشاءات أو الشؤون القانونية أو المالية أو البيطرية أو الطبية. وفي حالات أمراض النباتات الطارئة أو التعامل مع المبيدات أو الأعمال الإنشائية أو أي أمر يمسّ سلامة الغذاء، يُرجى الرجوع إلى مختص مؤهّل.
• تحقّق قبل الأكل. لا تأكل أبداً نبتة أو ثمرة أو بذرة اعتماداً على تعرّف الذكاء الاصطناعي وحده. تأكّد من مصدر موثوق أولاً.
• التزم بالأنظمة. أنت مسؤول عن الالتزام بأنظمة دولة الإمارات وبأي قواعد خاصة بالمجمّع السكني أو المالك أو البلدية بشأن الزراعة واستهلاك المياه والمواد الكيميائية في موقعك.

أنت تستخدم الإرشادات المولّدة بالذكاء الاصطناعي وفق تقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك.

٤. الاستشارات والحجوزات

• عند الحجز عبر المحادثة، ننشئ موعداً ونرسل دعوة تقويم إلى البريد الإلكتروني الذي زوّدتنا به. يُرجى التأكد من صحة التفاصيل.
• لا يُعدّ الحجز مؤكداً إلا بعد استلامك لتلك الدعوة. وإذا لم تصلك خلال دقائق، تحقّق من مجلد البريد غير المرغوب فيه، ثم راسلنا على heba@nabatech.ai.
• للإلغاء أو تغيير الموعد، يُرجى إشعارنا قبل ٢٤ ساعة على الأقل متى أمكن، حتى نتيح الموعد لشخص آخر.
• قد نضطر إلى تغيير موعد استشارة، وفي هذه الحالة سنعرض عليك موعداً بديلاً.
• وفي حال كانت الاستشارة مدفوعة، يُتفق معك كتابياً على السعر وطريقة الدفع وشروط الاسترداد قبل الجلسة.

٥. حسابك والتطبيق

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن النشاط الذي يتم عبر حسابك.
• يُرجى تزويدنا بمعلومات صحيحة وتحديثها عند الحاجة.
• أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر قد وصل إلى حسابك.
• يحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.
• يخضع تنزيل تطبيق نبات تيك واستخدامه أيضاً لشروط متجر التطبيقات الذي نزّلته منه.

٦. الاستخدام المقبول

عند استخدام نبات تيك، يُرجى عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو لإيذاء أحد أو مضايقته أو انتحال صفته
• إرسال محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا، أو تعطيل الخدمة أو إثقالها
• استخراج محتوانا أو مخرجات الذكاء الاصطناعي أو نسخها أو إعادة بيعها كخدمة منافسة
• محاولة استخراج التعليمات أو النماذج أو الأوامر البرمجية التي تقوم عليها الخدمة
• إرسال بيانات شخصية تخص أشخاصاً آخرين دون إذنهم

٧. المحتوى الخاص بك والخاص بنا

ما ترفعه أنت

تبقى ملكية الصور والقياسات والأوصاف وغيرها من المحتوى الذي تقدّمه لك. وبإرسالك إياه، تمنحنا إذناً باستخدامه لغرض تقديم الخدمة لك — مثل إعداد خطة حديقتك والإجابة على أسئلتك.

ما نولّده لك

خطط الحدائق وقوائم النباتات والتوصيات التي نولّدها لك هي ملك لك لاستخدامها في مشاريعك الزراعية الشخصية أو التجارية. ولا يجوز إعادة بيعها كمنتج مستقل أو تقديمها على أنها مخرجات منصة منافسة.

ما يخصّنا

يبقى اسم نبات تيك وشعاره وموقعه وتطبيقه وتصميمه والبرمجيات التي يقوم عليها ملكاً لنا ومحمياً بقوانين الملكية الفكرية. ولا تنقل هذه الشروط أياً منها إليك.

٨. خدمات الجهات الخارجية

يعتمد نبات تيك على مزوّدين خارجيين — من بينهم n8n وOpenAI وGoogle — لتشغيل المحادثة والحجوزات ودعوات التقويم، وهم مذكورون في سياسة الخصوصية. ولسنا مسؤولين عن خدمات هؤلاء المزوّدين بحد ذاتها، وقد يؤدي انقطاع لدى أحدهم إلى انقطاع خدمة نبات تيك.

٩. توفّر الخدمة

نعمل على إبقاء نبات تيك متاحاً، لكننا نقدّمه «كما هو» ولا يمكننا أن نعد بخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء. وقد نوقف الخدمة مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وقد نغيّر مزايا أو نوقفها.

وبالقدر الذي يسمح به القانون، نستثني الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك حقوق الغير.

١٠. المسؤولية

بالقدر الأقصى الذي تسمح به قوانين دولة الإمارات:

• لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما فيها فوات الأرباح أو تلف المحاصيل أو فقدان البيانات أو النفقات المهدرة على النباتات أو المواد أو العمالة.
• لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن اعتمادك على إرشادات الذكاء الاصطناعي، كما هو موضّح في البند ٣.
• وفي حال ثبوت مسؤوليتنا، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنبات تيك خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة، أو ١٠٠٠ درهم، أيهما أكبر.

ولا يستثني أي بند في هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استثناؤها قانوناً، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال.

١١. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي دون غيرها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

وإذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.

١٢. التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر، ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل. وإذا كان التغيير جوهرياً فسنوضّحه بشكل ظاهر على الموقع. ويُعدّ استمرارك في استخدام نبات تيك بعد التعديل قبولاً للشروط المحدّثة.